4月8日上午8點，集團在特材公司南四樓會議室召開了4月份三大載體協(xié)同工作會議，董事長在分別聽取了集團標辦對3月份標準化工作檢查情況的通報、集團巡察辦對3月份巡察考核工作總結(jié)及4月份工作計劃的匯報、財務委對3月份以財務為中心工作總結(jié)及4月份工作計劃的匯報后指出，當前有同志反映龍成文化太豐富、太深邃，這句話聽起來是贊揚，實際是批評，因為太豐富、太深邃就意味著聽不懂、搞不清、理不明占多數(shù)成分，今天有必要理清這個關(guān)系，進而理清大家的思路。

朱書成指出，搞好企業(yè)管理確實是一件很復雜很系統(tǒng)的事情，前些年在龍成順風順水的時候，有朋友想做企業(yè)，我是抱著對社會做貢獻的想法鼓勵他們?nèi)?chuàng)業(yè)，但近四五年來經(jīng)濟下行壓力不斷加大，國內(nèi)企業(yè)可以說是步履維艱，倒閉的浪潮也是此起彼伏，我的耳邊不時傳來兒時伙伴、身邊朋友的企業(yè)經(jīng)營異常困難或頻頻暴雷的聲音，甚至有一種做企業(yè)尤其是民企要全軍覆沒，真是有點興也忽焉、敗也忽焉的感覺，當然這不能抱怨國家的宏觀形勢不好、政策力度不夠，只能說明搞創(chuàng)業(yè)、辦企業(yè)是一個高難度動作，不是非常之人、沒有非常之力是弄不好的。

朱書成指出，龍成文化的豐富和深邃，也就是它的復雜和多樣性，完全是出于如何經(jīng)營發(fā)展好企業(yè)的考量，因為它是從復盤龍成三十年經(jīng)歷實踐、總結(jié)龍成三十年經(jīng)驗教訓中而來，每句話、每個詞甚至每個字都有其歷史、背景、來源和出處，根本不是一時興起拍腦袋而來。為了便于大家理解，或者說給予大家一個解決具體問題的方法，今天可以在這兒簡明回答一下龍成文化的內(nèi)涵——堅持問題導向，發(fā)揚釘釘子精神，嚴字當頭，大處著眼，細處著手，系統(tǒng)處置，馳而不息，久久為功。

疑乃思之始，問乃學之端。馬克思說過，“一個問題，只有當它被提出來時，意味著解決問題的條件已經(jīng)具備了”。問題本質(zhì)上就是實踐中應當解決但現(xiàn)實中暫無條件或因疏忽而未解決的矛盾，發(fā)現(xiàn)了問題就等于抓住了事物的矛盾，堅持問題導向就等于抓住了化解矛盾的著力點，找到了化解矛盾的金鑰匙。我反復強調(diào)要增強問題意識，堅持問題導向，龍成也確實做到了不回避錯誤問題、不懼怕暴露風險，更重要是能夠撲下身子解決問題，今年《報告》中也將標準化的內(nèi)容明確為堅持問題導向，不斷地發(fā)現(xiàn)問題、暴露問題、解決問題，奮力地落實龍成價值觀和方法論，所以說發(fā)現(xiàn)問題、暴露問題、解決問題是要周而復始無限循環(huán)的。

朱書成指出，講到問題導向，就不得不說說危機意識、求精心理和勤勉精神，因為這四者缺一不可，是一名領(lǐng)導干部必須具備的素養(yǎng)，但問題導向乃是首要。為什么說不能缺少危機意識？因為在認識問題時，人們往往有一種恐懼和懶惰心理，不能把最要害、最致命的問題識別出來，甚至會在一般問題上睜一只眼閉一只眼，這必然會導致問題的爆發(fā)，危機意識也就是強調(diào)要抓大問題、要害問題、致命問題，是對問題導向的質(zhì)量要求。為什么一定要有求精心理？解決問題不是口頭功夫，不能淺嘗輒止、簡單應付，必須精益求精、打殲滅戰(zhàn)。為什么必須具備勤勉精神？清代名臣曾國藩曾說，“天下古今之庸人皆以一惰字致敗，天下古今之才人皆以一傲字致敗”，剛剛楊潔的發(fā)言也說到有錢又勤奮的人是非?？膳碌?，因為每個人資質(zhì)不一，有人天資奇高，更多的則是資質(zhì)平平，雖然天資無法改變，但通過后天之力仍可“力挽狂瀾”，如果安于現(xiàn)狀、懶于改變，最終只能庸碌一生，所以勤勉精神是一個具有上進心、長于解問題的人的最基本素養(yǎng)。

朱書成指出，釘釘子精神是習近平總書記在十八屆二中全會第二次全體會議上首次提出，并對其進行了詳細闡述：我們要有釘釘子的精神，釘釘子往往不是一錘子就能釘好的，而是要一錘一錘接著敲，直到把釘子釘實釘牢，釘牢一顆再釘下一顆，不斷釘下去，必然大有成效，如果東一榔頭西一棒子，結(jié)果很可能是一顆釘子都釘不上、釘不牢。要想確保釘釘子精神貫穿整個工作過程，必須做到以下四點：一是要有緊盯現(xiàn)場、緊盯問題的能力；二是要反復釘，一波又一波的沖擊，釘釘子從來不是一錘子就能砸下去的，是要多次反復一錘一錘敲下去才行；三是在釘釘子的過程中要隨時糾偏，隨著釘釘子過程的不斷深入，肯定能不斷發(fā)現(xiàn)問題，但要想有糾偏能力，就必須有虛懷若谷的態(tài)度，有集的辦法，有預見性、穿透力和敏銳度，只有這樣才能達到這個深層次；四是直到釘實釘牢為止，只有把問題徹底解決了，后患徹底杜絕了，釘釘子才算結(jié)束。

朱書成指出，所有成功企業(yè)的一個根本經(jīng)驗就是從嚴管理，“嚴”是一種講認真的態(tài)度、一種敢擔當?shù)呢熑巍⒁环N求突破的力量，集和嚴更是我們最基本的工作方法，《落實集和嚴，抓好決策和執(zhí)行》這篇講話已經(jīng)圍繞“嚴”字講了很多，今天就不再細說。但是，我們對“嚴”字往往有一種排斥心理，比如昨天晚上巡察考核群里關(guān)于坩堝問題通報的爭論，這就是排斥嚴字當頭，因為巡察考核的任務就是暴露問題，不暴露問題就不符合嚴字當頭這個精神，就不是我們最基本的工作方法，不管你招標采購部門和特材公司再多努力，也沒有改變獨家供貨局面，這個問題是不容置疑的，當然這可能與方法不對也有關(guān)系，而且目前據(jù)我所知全集團獨家供貨的不止一個坩堝。針對被暴露的問題，首先要做的就是必須承認自己錯誤并從自身找原因，其次是繼續(xù)努力直至把獨家供貨的問題解決掉，最后是要發(fā)揮問題的警醒功能，要舉一反三看看還有沒有其它類似問題，這才是正確的態(tài)度和正確的方法，而不是打口水仗、磨嘴官司。見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也，只有見到問題先自省，然后盡可能全面地解決問題，才是嚴字當頭的核心要義。

朱書成指出，今年的《報告》提出標準化要抓住和聚焦“四個三大”，理清“四個三大”與龍成價值觀、方法論的內(nèi)在聯(lián)系，推動龍成價值觀和方法論落地為根本任務，同時還指出部分領(lǐng)導干部不學習文件紀要，不領(lǐng)會會議精神，不反思自己言行，不從龍成價值觀、方法論上找原因、想問題、辦事情，造成決策落地困難、任務目標偏離、違規(guī)違紀頻發(fā)、工作效率低下，這些就是我們需要著手的大問題，怎么做到大處著眼，核心在于抓住領(lǐng)導干部的關(guān)鍵少數(shù)尤其是高管層并發(fā)揮他們的作用。

有句話說“賢者居上、能者居中、工者居下、智者居側(cè)”，就回答了居上的人應該具備的核心素能——賢。什么是賢者？古人用賢明有才德來解釋賢者，我們在17年《報告》中做出了回答，那就是高管層必須具備職業(yè)化、專業(yè)化的素養(yǎng)和水平。職業(yè)化就是搭平臺、創(chuàng)環(huán)境、經(jīng)營人才，高管層必須當好服務員、監(jiān)督員、裁判員，只有以身作則，率先垂范，慎獨慎微，大仁大愛，以上率下，以上督下，要求別人做到的自己先要做到，要求別人不做的自己堅決不做，具備作為領(lǐng)導應有的修養(yǎng)和德行，才能以高尚的品行和人格力量贏得人心、凝聚人心，然后讓能者居中、工者居下、智者居側(cè)，這是賢者的具體要求和內(nèi)在體現(xiàn)，換句話說，屬下沒有能者、智者、能工巧匠，你就不是賢者；專業(yè)化就是對職責范圍內(nèi)的事情有一定的專業(yè)化素養(yǎng)，實現(xiàn)專業(yè)化的基本方法是學習對標、專家當政、反復質(zhì)疑、推倒扶起、可知可控。而我們當前需要反思的是領(lǐng)導干部尤其是高管層是不是賢者？能不能做到賢者居上、能者居中、工者居下、智者居側(cè)？昨天上午我還批評了新文和國超，新文是輕易否定或打擊了下屬的一個想法，這與《報告》中“允許表達不同意見，鼓勵提出奇思妙想，要容忍各種‘異端’，不輕易下結(jié)論，不過早做定論”的精神是相違背的，更何況一個初始的問題我們根本就不知道對與錯，因為對與錯都需要實踐來檢驗和論證；國超是別人說了一個很復雜的問題，馬上就說自己懂了、知道該怎么辦，而往往基于一知半解、似懂非懂的決策肯定會出大問題。說到底，做到大處著眼的核心在關(guān)鍵少數(shù)，領(lǐng)導干部一定要學習《報告》，掌握這些道理。

在具體層面上，子公司的大問題儼然不少，比如漢冶特鋼的噸鋼成本比先進鋼企要高出200到300塊錢，而且這僅是管理方面帶來的成本差距，最明顯的就是先進鋼企擁有60%甚至90%的自發(fā)電，而漢冶的自發(fā)電僅有15%，同時又在浪費著大量的煤氣與熱能，200到300塊錢的成本差距，一年下來就是8到10個億，這是非常要命的，如果領(lǐng)導干部不能從大處著眼認識并解決這個問題，我敢斷言10年后漢冶特鋼將不復存在。

朱書成指出，天下難事必作于易，天下大事必作于細，在大處著眼的同時要從細處著手，因為大問題的突破往往先從小問題開始，真正想把一件事情做成專家、掌握規(guī)律，就必須從點點滴滴、時時處處著手，大而化之、粗而糙之是干不成事情的。漢冶特鋼的煤氣管理就是沒有從細處著手的典型，過去煤氣四處浪費、放散嚴重，但沒有人關(guān)注并通過學習對標去解決煤氣管道、煤氣閥門、加熱爐等細節(jié)上的問題，結(jié)果花幾千萬建個煤氣發(fā)生爐卻最終成為閑置，慘痛的教訓足以使我們銘記終生。

朱書成指出，在大處著眼、細處著手的基礎(chǔ)上還要做到系統(tǒng)處置，因為一蟻之穴可潰千里之堤，一塊馬蹄鐵就可以導致一場戰(zhàn)爭的失敗，只有堅持發(fā)展地而不是靜止地、全面地而不是片面地、系統(tǒng)地而不是零散地、普遍聯(lián)系地而不是單一孤立地觀察事物、認識問題，才能使行動有正確指針，才能妥善處理好各種大問題、小細節(jié)。還拿漢冶特鋼的煤氣管理為例，不僅要考慮煤氣放散問題，還要考慮熱能利用問題，比如熱裝率高低、加熱爐保溫性能怎樣、煤氣燒嘴的燃燒率、排出的廢熱利用等等，只有系統(tǒng)考慮、系統(tǒng)處置，才能提高駕馭復雜局面、處理復雜問題的本領(lǐng)。

朱書成指出，馳而不息、久久為功很好理解，古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅韌不拔之志。歷史和現(xiàn)實告訴我們，從來就沒有一蹴而就的成功，不會有一勞永逸的進步，企業(yè)經(jīng)營管理問題多而復雜，在解決問題時必須有充分的思想準備，不能幻想畢其功于一役，更不可急于求成、心浮氣躁，最終因久攻不下而泄了干勁、亂了章法，唯有馳而不息的精神和久久為功的韌勁，才能解決所有問題并使龍成行穩(wěn)致遠，這也是釘釘子的內(nèi)涵所在。