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德??萍贾铝τ跒榭蛻籼峁└咂焚|(zhì)的服務(wù),追求客戶的滿意是我們始終如一的目標(biāo)。我們擁有一支技術(shù)過(guò)硬、經(jīng)驗(yàn)豐富

的工程師隊(duì)伍,為客戶提供7X24小時(shí)全天候服務(wù)。

我公司可針對(duì)客戶具體要求提供定制化服務(wù),在原有型號(hào)基本配置基礎(chǔ)上對(duì)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)升級(jí)、增加配置等服務(wù),以滿足客戶實(shí)際需求(注釋:我公司官網(wǎng)公布產(chǎn)品為該型號(hào)基本配置)


售前服務(wù) 

1.咨詢解答:隨時(shí)為客戶提供關(guān)于產(chǎn)品、價(jià)格、技術(shù)、行業(yè)解決方案等方面的信息咨詢,咨詢途徑包括網(wǎng)絡(luò)、電話、

   函件、上門等多種途徑。

2.方案樣品:為客戶提供相關(guān)產(chǎn)品樣品以便進(jìn)一步了解產(chǎn)品性能。 

3.客戶檔案:建議客戶檔案,將客戶檔案錄入公司數(shù)據(jù)庫(kù),以便跟蹤服務(wù)。


售中服務(wù) 

1.誠(chéng)信公平:無(wú)論合同金額大小、無(wú)論新老客戶、無(wú)論國(guó)內(nèi)外客戶,我們都會(huì)誠(chéng)信、公平對(duì)待。

2.保質(zhì)保量:嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項(xiàng)條款,對(duì)客戶訂購(gòu)的每一臺(tái)設(shè)備我們都將嚴(yán)格遵守產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行多重質(zhì)量檢驗(yàn)。


售后服務(wù) 

1.負(fù)責(zé)對(duì)客戶采購(gòu)的設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)安裝,保證用戶能盡快熟練掌握設(shè)備操作方法,盡快投入使用。

2.對(duì)用戶所購(gòu)產(chǎn)品提供一年免費(fèi)保修,終身維修。保修期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)故障及機(jī)件損壞(人為及不可抗力因素除外)由我

  公司負(fù)責(zé)無(wú)償免費(fèi)維修。超過(guò)保修期,維修只按成本價(jià)收取。

3.產(chǎn)品出現(xiàn)技術(shù)和質(zhì)量問題時(shí),4小時(shí)予以回答,如您需要,我們會(huì)安排優(yōu)秀的服務(wù)人員按約定時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)有

   效的處理各種問題。

4.定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,跟蹤使用情況,搜集您對(duì)公司 產(chǎn)品和服務(wù)的意見。

 







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