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糾正思想認(rèn)識(shí) 做好標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化 夯實(shí)管理基礎(chǔ)
時(shí)間:2020-10-24   來源: 龍成集團(tuán)

10月9日上午8點(diǎn),三大載體協(xié)同工作會(huì)議暨生產(chǎn)經(jīng)營分析會(huì)議在特材南四樓會(huì)議室舉行,首先由集團(tuán)標(biāo)辦、以財(cái)務(wù)為中心辦公室、巡察處分別通報(bào)9月份工作開展情況,對(duì)10月份工作做出安排。期間,由董辦組織發(fā)展處通報(bào)9月份各單位組織績效完成情況,由特鋼財(cái)務(wù)處處長馮曉光培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)層控制五個(gè)應(yīng)用指引。在聽取了各單位的通報(bào)及匯報(bào)后,董事長朱書成就當(dāng)前三大載體工作推進(jìn)中出現(xiàn)的問題,尤其是標(biāo)準(zhǔn)文本優(yōu)化上出現(xiàn)的應(yīng)付、糊弄現(xiàn)象提出了嚴(yán)厲批評(píng),并對(duì)下步工作提出具體要求。

朱書成指出,在雙節(jié)期間,生產(chǎn)單位為了生產(chǎn)順行,很多干部、員工奮斗在一線,主動(dòng)放棄過節(jié)假日,監(jiān)管單位集團(tuán)標(biāo)辦、財(cái)務(wù)委,為了籌備會(huì)議、核算數(shù)據(jù)在假期加班加點(diǎn),使大家節(jié)后第一個(gè)工作日就能準(zhǔn)時(shí)召開三大載體會(huì)議,這些行為讓人感動(dòng),也是龍成管理進(jìn)步的表現(xiàn)。

但我們一定要清醒的認(rèn)識(shí)到龍成當(dāng)前仍處于“才步入治療區(qū),未走向健康區(qū)的現(xiàn)狀,管理依然是千瘡百孔、漏洞百出,基礎(chǔ)相當(dāng)薄弱。推行標(biāo)準(zhǔn)化主要是為了防止事故,而至今未能破題,管理事故四不放過沒有落實(shí),防止質(zhì)量事故、生產(chǎn)事故、設(shè)備事故的工作雖初見成效,但與先進(jìn)企業(yè)相比,還有很大差距。究其原因,源頭是在崗位標(biāo)準(zhǔn)文本的制訂、優(yōu)化上出現(xiàn)了問題前幾天標(biāo)辦向董事長匯報(bào)的標(biāo)準(zhǔn)文本問題,可謂觸目驚心、令人發(fā)指!

通報(bào)中“崗位標(biāo)準(zhǔn)”根本就不能稱之為標(biāo)準(zhǔn),充其量是個(gè)籠統(tǒng)、糊弄人的工作計(jì)劃,格式不對(duì)、內(nèi)容不全,問題多不勝數(shù),最嚴(yán)重的問題是為規(guī)避檢查,將重要的崗位職責(zé)從標(biāo)準(zhǔn)中剔除,或就不納入崗位標(biāo)準(zhǔn),致使本該檢查的重要工作檢查不到,檢查到的是些無關(guān)緊要的工作。無獨(dú)有偶,董辦組織發(fā)展處審核的重點(diǎn)工作計(jì)劃也陷入了“關(guān)鍵工作不上報(bào),上報(bào)的都是些無關(guān)痛癢的工作”境地。導(dǎo)致工作長期抓不住主要矛盾,工作的開展不能緊密結(jié)合各單位的實(shí)際。

今年發(fā)生的陳秀是龍成建廠以來最大的貪腐案件,所有的合同流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)涉及單位,都能切實(shí)履職、層層把關(guān),陳秀案也就不會(huì)發(fā)生。案件昭示出監(jiān)管、經(jīng)營單位崗位標(biāo)準(zhǔn)文本的制訂、執(zhí)行上都嚴(yán)重問題。當(dāng)然,這并不是說生產(chǎn)單位就沒有問題,問題同樣嚴(yán)重。就拿當(dāng)前最優(yōu)秀的單位煉鋼廠來說,今年多次被集團(tuán)標(biāo)辦評(píng)為優(yōu)秀典型,工作成效也有目共睹,但在8天假期中,連續(xù)發(fā)生了2#連鑄機(jī)漏鋼、175行車軸承散架兩起重大事故,造成停產(chǎn)損失是小,影響安全是大。從這兩起事故可看出,煉鋼廠員工還是沒有養(yǎng)成自覺遵守執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的習(xí)慣,依賴上級(jí)的檢查、督促才能不出漏子。優(yōu)秀單位尚且如此,可想而知其他單位的問題有多嚴(yán)重。

凡此種種,非但沒有引起警覺,卻還有部分干部、員工在犯糊涂,節(jié)前集團(tuán)標(biāo)辦征求對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作的意見,有建議取消暴露問題,有建議監(jiān)管單位不再檢查三網(wǎng)六化。剛才羅洪濤在自我批評(píng)時(shí),提到“標(biāo)準(zhǔn)化工作是務(wù)虛”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。標(biāo)準(zhǔn)化推行到現(xiàn)在,還有人的覺悟如此之低,著實(shí)讓人心驚。監(jiān)管單位因?yàn)?/span>查不出來問題要叫停,生產(chǎn)單位因?yàn)楸徊閱栴},也要喊停,荒誕至極。龍成當(dāng)前問題多牛毛,查不出來問題的人要么是業(yè)務(wù)能力差,要么是責(zé)任心不足,被查出來問題多的人,是工作態(tài)度出了問題,責(zé)任心不是不足,而是極差

對(duì)此,朱書成要求,一是對(duì)于當(dāng)前這種糊涂的、錯(cuò)誤的思想認(rèn)識(shí),要立即糾正,不換思想就換人;二是集團(tuán)標(biāo)辦要集中精力、資源,將工作重點(diǎn)放在標(biāo)準(zhǔn)文本的制、優(yōu)化上,明確標(biāo)準(zhǔn)的定義和內(nèi)容,圍繞四個(gè)目標(biāo),將工作計(jì)劃與崗位標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合,聚焦六大能力、聚焦問題導(dǎo)向、聚焦創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效、聚焦經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)做好標(biāo)準(zhǔn)文本的制訂和優(yōu)化。

首先要糾正思想認(rèn)識(shí),堅(jiān)定不移的推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化。

朱書成指出,標(biāo)準(zhǔn)化是務(wù)實(shí)的工作,是必須要做的工作,認(rèn)識(shí)上有問題的干部、員工必須糾正,堅(jiān)定不移的推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化,容不得半點(diǎn)對(duì)開展這項(xiàng)工作必要性的質(zhì)疑。以后若是再征求意見,凡是不從抓好標(biāo)準(zhǔn)化工作的角度,提出建設(shè)性意見,只顧發(fā)牢騷、嚴(yán)重拖標(biāo)準(zhǔn)化后腿的人,干部要免職,員工要辭退。標(biāo)辦要在三大載體會(huì)上對(duì)此進(jìn)行批評(píng),《龍成》報(bào)也要收集此問題,嚴(yán)厲批判不支持標(biāo)準(zhǔn)化的態(tài)度。

當(dāng)前的暴露問題工作堅(jiān)決不能停,這是堅(jiān)持問題導(dǎo)向的正解動(dòng)作之一,叫停暴露問題工作就違背了“堅(jiān)持問題導(dǎo)向”的原則,各級(jí)標(biāo)辦一定要清利弊,不能信馬由韁。三網(wǎng)六化工作同樣也要堅(jiān)持,這是成功的經(jīng)驗(yàn),《龍成》報(bào)要做好宣傳、解讀,不能讓糊涂的人說了算。除此之外,2021年《董事會(huì)工作報(bào)告》對(duì)監(jiān)管單位檢查三網(wǎng)六化工作予以高度肯定。但三網(wǎng)六化檢查要建立完善的溝通對(duì)接機(jī)制,檢查完畢后要讓被檢查單位簽字確認(rèn),防止雙方溝通不暢,不能及時(shí)解決問題。同時(shí),集團(tuán)標(biāo)辦對(duì)于本次收集到的有建設(shè)性的整改意見,要積極落實(shí)。

其次,標(biāo)準(zhǔn)文本的優(yōu)化要明確定義和內(nèi)容。

第一,要明確標(biāo)準(zhǔn)的定義。標(biāo)準(zhǔn)是在吸取前人經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,總結(jié)形成的有利于防范問題、提高效率的操作流程及方法,作為大家共同遵照?qǐng)?zhí)行的準(zhǔn)則和依據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)文本必須細(xì)化到流程上的每個(gè)環(huán)節(jié)、崗位,要詳細(xì)、具體到讓新入職人員一看就知道自己應(yīng)該干什么、應(yīng)該怎么干,知道如何預(yù)防問題、提高效率。例如蓋章,要具體到如何對(duì)蓋章材料進(jìn)行檢查、確認(rèn)、辨別,尤其在目前仍處于紙質(zhì)傳遞的狀態(tài)下,一旦在報(bào)送來的假材料上蓋了章,問題和后果極其嚴(yán)重。

第二,要明確標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。起草標(biāo)準(zhǔn)的目的是繼承前人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),當(dāng)前在標(biāo)準(zhǔn)文本評(píng)審中發(fā)現(xiàn)部分單位為了規(guī)避檢查,把重要、核心的工作內(nèi)容掉,反而把不需要干的工作寫進(jìn)崗位標(biāo)準(zhǔn);或者很難完成的工作直接不納入標(biāo)準(zhǔn),完全背離了“做所寫和寫所做”,也喪失了前事不忘后事之師崗位標(biāo)準(zhǔn)價(jià)值。例如在合同的付款流程上,涉及到的票據(jù)審核、公章審核、簽字審核等環(huán)節(jié),標(biāo)準(zhǔn)中不僅要有具體的檢查、確認(rèn)、辨別方法及動(dòng)作步驟,還要將以往的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)、堵塞漏洞方法總結(jié)納入。后期實(shí)現(xiàn)線上辦公、網(wǎng)上傳遞材料后,崗位標(biāo)準(zhǔn)必須包括“絕不允許別人代為操作”及“重大事項(xiàng)必須附加手機(jī)驗(yàn)證碼”等要求,實(shí)現(xiàn)“只要密碼不泄露就能將問題堵塞”的局面。

然后,圍繞四個(gè)目標(biāo),將計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合,、優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)文本

一是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。即要把歷史上該崗位工作中的經(jīng)驗(yàn)、結(jié)果、成效寫進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)工作中的錯(cuò)誤、糾正錯(cuò)誤的辦法,通過標(biāo)準(zhǔn)固化下來。

二是增收節(jié)支、增產(chǎn)節(jié)約。即如何做能夠創(chuàng)造收入效益、節(jié)約支出,例如生產(chǎn)如何做能夠提高產(chǎn)量、限制浪費(fèi),必須有具體的方法、做法。

三是防范風(fēng)險(xiǎn)、堵塞漏洞、預(yù)防事故。典型如到銀行取錢,需要的材料、簽字確認(rèn)點(diǎn)、鈔票清點(diǎn)及復(fù)核次數(shù),都有明確的動(dòng)作和標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合銀行的經(jīng)驗(yàn),崗位標(biāo)準(zhǔn)必須有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、事故的防范漏洞的堵塞方法,要明確重點(diǎn)關(guān)注、檢查的工作項(xiàng)目和必須約束的行為、糾正的錯(cuò)誤

四是刪繁就簡、精兵簡政。與本崗職責(zé)無關(guān)的動(dòng)作、行為統(tǒng)統(tǒng)不要進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn),避免勞民傷財(cái)、互相麻煩。標(biāo)辦在組織評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)文本時(shí),要堅(jiān)持無效、無意義的事情堅(jiān)決不能干的原則,重點(diǎn)審核標(biāo)準(zhǔn)中是否有此類事項(xiàng),若有要予以剔除。

五是工作計(jì)劃要與崗位標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合,避免出現(xiàn)重點(diǎn)、關(guān)鍵工作在崗位標(biāo)準(zhǔn)中不體現(xiàn),導(dǎo)致工作不受控、落空的現(xiàn)象。現(xiàn)在中大咨詢在推進(jìn)過雙休,其實(shí)龍成一直鼓勵(lì)員工過雙休,但是過雙休要建立在周五前能夠按計(jì)劃圓滿完成當(dāng)周工作這一基礎(chǔ)上。因此要推行工作計(jì)劃,為了避免工作計(jì)劃的落空,要將工作計(jì)劃崗位標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合,崗位標(biāo)準(zhǔn)要保障工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn),工作計(jì)劃要與崗位標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng),這樣也解決了重點(diǎn)、關(guān)鍵工作進(jìn)入不了崗位標(biāo)準(zhǔn)的弊端。現(xiàn)在從上到下,從總監(jiān)到處長、科長、承辦員,每天計(jì)劃做什么工作,要本著多報(bào)、實(shí)報(bào)的原則,將重點(diǎn)、關(guān)鍵工作全部納入工作計(jì)劃,然后建立計(jì)劃臺(tái)賬,最終進(jìn)行檢查排序,計(jì)劃飽滿、任務(wù)完成即可過雙休。

朱書成強(qiáng)調(diào),標(biāo)準(zhǔn)文本的優(yōu)化要區(qū)分單位性質(zhì),結(jié)合實(shí)際、有針對(duì)性的重點(diǎn)優(yōu)化。

第一,生產(chǎn)經(jīng)營單位要圍繞六大能力建設(shè)工作來優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)文本。要緊密結(jié)合“成本控制能力、質(zhì)量管控能力、合同履約能力、品種開發(fā)能力、客戶服務(wù)能力、品牌溢價(jià)能力制訂優(yōu)化。

第二,監(jiān)管單位要圍繞創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效、問題導(dǎo)向和服務(wù)協(xié)調(diào)、激勵(lì)、約束來優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)文本。一是創(chuàng)效,即如何做能實(shí)現(xiàn)最優(yōu)指標(biāo),為公司創(chuàng)造最佳效益;二是堵漏,即堅(jiān)持問題導(dǎo)向,通過本崗職責(zé)的發(fā)揮,發(fā)現(xiàn)、暴露、解決并關(guān)閉問題,堵塞管理漏洞。今后凡是不能發(fā)現(xiàn)、暴露、解決、關(guān)閉問題和堵塞漏洞的單位和個(gè)人,都是要降檔、降級(jí)甚至裁撤;三是服務(wù),即本崗位能夠提供什么服務(wù)、為誰服務(wù);四是協(xié)調(diào),即哪些事情需要本崗位協(xié)調(diào);五是激勵(lì),即鼓勵(lì)什么就獎(jiǎng)勵(lì)什么,反對(duì)什么就處罰什么;六是約束,檢查,每天對(duì)什么內(nèi)容進(jìn)行檢查、怎么檢查等;二糾正,糾正什么崗位什么人的不恰當(dāng)或錯(cuò)誤的言行。

簡單來說,就是生產(chǎn)、經(jīng)營單位要緊緊圍繞六大能力建設(shè)、監(jiān)管單位要緊緊圍繞六項(xiàng)職能制訂并優(yōu)化崗位標(biāo)準(zhǔn),凡標(biāo)準(zhǔn)文本中不屬于此范疇的動(dòng)作,皆屬于“無效工作”,要堅(jiān)決剔除。后續(xù)董辦負(fù)責(zé)的工作計(jì)劃也要圍繞上述要求審核、評(píng)定。

再次,要完善制度,規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)文本制、優(yōu)化流程

朱書成指出,有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、制度的缺失也是標(biāo)準(zhǔn)文本存在問題的重要原因,標(biāo)準(zhǔn)文本制、優(yōu)化必須有嚴(yán)格的流程、制度來規(guī)范是當(dāng)前亟需解決的問題。集團(tuán)標(biāo)辦要嚴(yán)格制訂一個(gè)涵蓋制訂、優(yōu)化、審批、頒布、測試的全流程文本優(yōu)化制度,同時(shí)要圍繞上述的四個(gè)優(yōu)化目標(biāo)六大能力、六項(xiàng)職能,設(shè)計(jì)一個(gè)崗位標(biāo)準(zhǔn)模板,下發(fā)后要求各單位參照此制訂。

、優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)的制訂和優(yōu)化,必須落實(shí)學(xué)習(xí)對(duì)標(biāo)、專家當(dāng)政、反復(fù)質(zhì)疑、推倒扶起、可知可控的決策流程,不能閉門造車,獨(dú)自瞎琢磨出一套標(biāo)準(zhǔn),既麻煩自己也麻煩別人,浪費(fèi)時(shí)間浪費(fèi)資源,這就是“謀財(cái)害命”的標(biāo)準(zhǔn)。因此未經(jīng)決策流程制、優(yōu)化的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)統(tǒng)無效。

審批:即審核、批準(zhǔn)。各單位要成立專家組,對(duì)制訂、優(yōu)化的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核把關(guān)審批標(biāo)準(zhǔn)的人員級(jí)別越高越好。要堅(jiān)持本崗位制訂本崗位標(biāo)準(zhǔn)的原則,要防范崗位標(biāo)準(zhǔn)制訂人員投機(jī)取巧,對(duì)在審核中發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)不符合目標(biāo)及職責(zé)要求的,要嚴(yán)肅處罰標(biāo)準(zhǔn)制訂人員,并不予批準(zhǔn)通過的標(biāo)準(zhǔn)后續(xù)執(zhí)行出現(xiàn)問題,要追責(zé)標(biāo)準(zhǔn)審核人、批準(zhǔn)人。

頒布:批后的標(biāo)準(zhǔn)要依照流程、制度要求公布周知。標(biāo)準(zhǔn)的頒布要有嚴(yán)肅的程序,要在正式會(huì)議上、以正規(guī)文件的形式頒布。

測試:由標(biāo)辦按照雙隨機(jī)一公開的形式,成立專家組對(duì)正式頒布的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測試、審查、驗(yàn)收。雙隨機(jī)指專家組成員、審查測試崗位抽查隨機(jī),一公開指測試、審查的過程和結(jié)果公開。

在專家組成員的抽調(diào)上,一要區(qū)分監(jiān)管單位和生產(chǎn)經(jīng)營單位的不同組成;二要盡量多抽,要組織崗位相關(guān)的職能部門、上下道工序共同參與審查。審查的重點(diǎn)是看生產(chǎn)、經(jīng)營單位有無圍繞六大能力,監(jiān)管單位有無圍繞六項(xiàng)職能,是否符合四個(gè)目標(biāo)計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合的要求。

在測試上,要安排新人對(duì)照所頒布的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作,第一個(gè)不知道怎么操作,就換第二個(gè)人,若大家看了標(biāo)準(zhǔn)都不會(huì)操作,就標(biāo)準(zhǔn)不合格,需要重新優(yōu)化。

對(duì)審查、測試合格的標(biāo)準(zhǔn),要對(duì)標(biāo)準(zhǔn)起草人、審核專家組、批準(zhǔn)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)審查或測試不合格的崗位標(biāo)準(zhǔn),不予驗(yàn)收通過,要對(duì)標(biāo)準(zhǔn)起草人、審核專家組、批準(zhǔn)人進(jìn)行處罰。不僅要罰款,標(biāo)辦還要與人力委結(jié)合,直接對(duì)標(biāo)準(zhǔn)制訂人、審核人、批準(zhǔn)人降級(jí)降檔,什么時(shí)候標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審合格了再恢復(fù)工資檔級(jí),防止其在標(biāo)準(zhǔn)制訂、優(yōu)化上應(yīng)付做工。

并且標(biāo)辦要對(duì)所抽查的專家組成員進(jìn)行排序,排序依據(jù)是所抽調(diào)的部門、人員所審查發(fā)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)問題、漏洞情況,哪個(gè)部門、哪個(gè)人提出的問題多,可適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì);提出問題少的部門、人員,說明其工作不上心或對(duì)工作心中無數(shù),是落后典型就要處罰。

會(huì)議最后,朱書成指出,三大載體工作開展近三年來,已深入人心,集團(tuán)監(jiān)管單位的管理能力有所提高,生產(chǎn)經(jīng)營單位的執(zhí)行力有所加強(qiáng),但與理想中的目標(biāo)還相甚遠(yuǎn)事物的發(fā)展是波浪式前進(jìn),現(xiàn)在工作推進(jìn)中出現(xiàn)了問題和偏差,沒有保持斜線式上升,這需要我們及時(shí)反思、糾偏。

今天所講的重點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)文本的制訂、優(yōu)化,目的是抓關(guān)鍵、抓重點(diǎn)、抓要害,及時(shí)解決問題。標(biāo)準(zhǔn)化工作是當(dāng)前三大載體的排頭兵,雖有成效但任重道遠(yuǎn)。而以財(cái)務(wù)為中心工作力度不強(qiáng),沒有達(dá)到人人敬畏、重視的程度;巡察結(jié)果沒有觸及痛處,巡察過程還沒有完全實(shí)現(xiàn)抓早抓小、抓苗頭性、抓影響全局性、方向性”這一要求;財(cái)務(wù)委、人力委也要及時(shí)反思、糾偏。

三大載體工作要繼續(xù)加大排序獎(jiǎng)罰力度,排序結(jié)果要應(yīng)用到管理工具之中,落在干部行為考核上,最終成為干部評(píng)價(jià)拉開差距的主要因素,成為決定晉升、淘汰的關(guān)鍵因素,因?yàn)樵?/span>干部評(píng)價(jià)的四個(gè)維度,績效、素能相對(duì)穩(wěn)定,因此大家都要重視。對(duì)于三大載體排序的獎(jiǎng)勵(lì),可嘗試推行旅游,做得好獎(jiǎng)勵(lì)國內(nèi)旅游,表現(xiàn)特別優(yōu)秀、突出的,獎(jiǎng)勵(lì)國際旅游。

  總而言之,無論是標(biāo)準(zhǔn)化還是以財(cái)務(wù)為中心、巡察考核,在三大載體工作推進(jìn)過程出現(xiàn)問題,我們不能逃避問題,激發(fā)矛盾,要正視并積極尋求解決辦法,營造風(fēng)正、氣順、心齊、勁足的良好氛圍,實(shí)現(xiàn)思想正派統(tǒng)一、行為科學(xué)規(guī)范、物態(tài)安全有效的良好局面,真正夯實(shí)管理基礎(chǔ),為百年龍成的共同愿景,奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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